Wir garantieren Ihnen die Rückerstattung jedes Artikels, mit dem Sie nicht zufrieden sind, wenn Sie ihn gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.
Rückgabe
Sollten Sie gekaufte Waren aus irgendeinem Grund zurückgeben wollen, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, um Ihre Rückgabe zu bestätigen. Alle Waren, die ohne vorherige Zustimmung von SeedsPlug zurückgeschickt werden, werden auf Ihre Kosten zurückgeschickt.
Die zurückgegebenen Waren müssen neu, unbenutzt und originalverpackt sein.
Sobald Sie Ihre Rücksendung mit uns bestätigt haben, senden Sie die Artikel bitte an unsere Postanschrift. Alle Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie uns erreichen.
Die Waren sollten mit einem Einschreiben zurückgeschickt werden, da wir nicht für auf dem Postweg verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich sind.
Beschädigte/fehlerhafte Waren
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist, können Sie ihn gegen Ersatz oder Erstattung zurücksenden. Bitte setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit uns in Verbindung und senden Sie die Ware gemäß unserer oben genannten Rückgabebedingungen zurück.
Wir erstatten die Portokosten, die bei der Rücksendung von Artikeln an uns anfallen. Wir empfehlen die Verwendung einer versicherten Versandart; wir akzeptieren jedoch keine zusätzlichen
Gebühren für garantierte Dienstleistungen am nächsten Tag oder andere Kurierdienste.
Ihre Ersatzware wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung versandt (oder Ihre Zahlung wird erstattet).
Tauschbörsen
Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Die zurückgesandten Waren müssen neu, unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte geben Sie an, welche(n) Artikel Sie als Ersatz erhalten möchten.
Wir belasten Ihre Karte mit den Kosten für den Versand der Ersatzartikel sowie mit den zusätzlichen Kosten, die durch die aktualisierte Bestellung entstehen können. Wenn Sie mit einer anderen Methode bezahlt haben, müssen Sie die zusätzlichen Kosten tragen, bevor die Ersatzware versandt wird. Ist der Preis der Ersatzware niedriger als der der zurückgesandten Ware, wird Ihnen die Differenz abzüglich der Versandkosten erstattet.
Erstattungen
Wir erstatten die Kosten für zurückgesandte Waren. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder beschädigte Waren.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf Ihrer Karte oder per Überweisung, je nach der für die Zahlung verwendeten Methode.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
