Garantizamos el reembolso de cualquier artículo con el que no estés totalmente satisfecho, si lo devuelves de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Devuelve
Si desea devolver los productos adquiridos por cualquier motivo, debe ponerse en contacto con nosotros para confirmar su devolución en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. Cualquier mercancía devuelta sin el consentimiento previo de SeedsPlug será enviada a su cargo.
Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original.
Una vez que haya confirmado su devolución con nosotros, envíe los artículos a nuestra dirección postal. Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que nos llegan.
La mercancía debe enviarse con un servicio certificado, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas en el correo.
Bienes dañados / defectuosos
En el improbable caso de que un artículo esté defectuoso o dañado, puede devolverlo para que se lo sustituyan o le devuelvan el dinero. Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido y devuelva los artículos según nuestra política de devoluciones indicada anteriormente.
Reembolsaremos los gastos de envío que se produzcan al devolver los artículos. Recomendamos utilizar un método de envío asegurado; sin embargo, no aceptaremos envíos adicionales.
gastos por servicios garantizados al día siguiente u otros servicios de mensajería.
Se le enviará la mercancía de sustitución (o se le reembolsará el pago) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
Intercambios
Si desea cambiar su(s) artículo(s) por otro(s) producto(s) de nuestra gama, póngase en contacto con nosotros antes de que transcurran 7 días desde la recepción de su pedido.
Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en su embalaje original. Por favor, detalle qué artículo(s) le gustaría recibir como reemplazo.
Cargaremos en su tarjeta el coste del envío de estos productos de sustitución, así como el saldo adicional que pueda suponer su pedido actualizado. Si pagó con un método alternativo, tendrá que cubrir cualquier coste extra antes de que se envíe la mercancía de sustitución. Si el coste de los productos de sustitución es inferior al de los productos devueltos, se le reembolsará la diferencia, menos los gastos de envío.
Reembolsos
Reembolsaremos el coste de los productos devueltos. Los gastos de envío no son reembolsables.
No reembolsamos los gastos de devolución de la mercancía, salvo en caso de devolución de productos defectuosos o dañados.
El reembolso se efectuará mediante un abono en su tarjeta o una transferencia bancaria, según el método de pago utilizado.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
